房地产管理中的问题客户

与难相处的客户打交道是在浪费时间，而你本来可以花在温顺的客户身上，这一理论（至少在房地产领域）是我们应该抛弃的观念。恰恰相反，我们坚信，所有客户都应该得到指导来完成他们的任务，无论他们是什么任务。第一步将是（通过具体行动）明确表示您在那里不是为了帮忙，而是您所做的工作是您知道如何做的，您非常了解，并且出于这些原因（以及许多其他原因） ) 您已被选为本次行动的经理。 坏客户很容易识别。但如果您刚刚开始踏入房地产行业，您应该了解一系列不容错过的情况。这些遭受创伤的人将只占你客户库存的一小部分，但他们确实存在，并且会给你一个信号，即不仅仅是“不想”与他们合作，而是“你将无法做到这一点”在他们强加的条件下。 不愿意签署文件？ 一个明显的例子是，在那些会让你放弃该项目的少数例子中，遇到不愿意签署初始表格以开始销售或搜索的客户。你不应该这样工作。作为一名房地产经纪人，您的每一次行动都会面临许多法律程序。您必须获得客户的授权才能这样做。 “我们稍后见”或“我们稍后签字”是一封来自客户的非常糟糕的介绍信，并且清楚地向您展示了他们计划处理即将发生的情况的不规范行为。 这是我们建议您甚至不要开始谈判的唯一情况。不是因为关上门，也不是因为你无法处理复杂的情况；但因为没有法律背景，房地产经纪人就无法工作。 房地产管理中的问题客户 在您作为房地产顾问的道路上，您会遇到各种有问题的客户。其中最常见的是那些自己以高价评估或估价自己的财产的人，这根本不方便，甚至不急于出售。


一旦客户向您提出不可更改的价格，您就应该好奇地想知道上述计算结果的原因。一般来说，客户为捍卫他们的评估或估价而向您提供的解释会有些疯狂。最常见的情况是：您发现邻居以比他提出的价格更高的价格出售了附近 玻利维亚 手机号码数据 与您的房屋非常相似的房屋。如果你稍微了解一下房地产及其公式，你就会知道这是无稽之谈。 当客户设定规则时 这种情况的解决方案非常简单，这也是房地产经纪人必须尽可能保持更新的原因之一。为此，请做好当前区域市场分析。展示一下并建议一起看。尝试通过硬数据与他推理。如果您还没有准备好研究，请花几天时间专门为您的社区准备。几乎没有更好的方法可以从客户的脑海中消除“一开始以高价销售，然后随着时间的推移而降低价格”的流行想法。一般来说，客户会接受你的想法并降低他们的要求，或者干脆从销售中撤回他们的财产。 我是你的房产顾问 与难相处的客户打交道还涉及与那些自认为是你的同事的人进行互动。任何从事房地产行业的人，从代理机构的前台，到销售代理，再到他们的经理，都会立即识别出这些“房地产界的专家客户”。





大多数情况下，这个人已经尝试过自己出售自己的财产，当然，他们的尝试失败了。 您已经放置了销售标志（可能在对公众不合适或不显眼的地方），并在当地商店偶尔分发小册子或传单。没有成功，他求助于一家机构来解决问题，但坚持不放手。它将告诉您如何显示属性、从哪里开始、从哪里结束。他们确实“感觉”可以卖掉自己的房子，但出于奇怪的原因他们不能。 对于这种好奇类型的客户，解决方案是对他们的选择持开放态度，并证明您（部分）遵循他们的大部分指令。但是，逐渐地，您将不得不实施您的销售方法，这些方法最终将使操作取得成功。许多人建议逃离他们，但你在这里找不到这样的建议。坚持。 房地产多元能力 您将遇到快速将待售房产交付给您的客户。很快，您发现三四个房地产经纪人出于相同的目的正在操纵同一栋房屋。好吧，不要灰心。这是房地产行业处理复杂客户的困难中一个非常普遍和典型的事实。 首先，在这些多重竞争的情况下，找出这些代理人是谁。如果您从事该行业，您可能知道其中一些。我们的建议是始终与竞争对手保持良好的关系。与其他房地产经纪人交换有关房产、条件和次要细节的信息。不要过早放弃销售。给予它你的关注，但将其放在你的操作中，这样它就不会占用过多的时间和精力。你永远不知道这种“共享”的差事如何结束。